{"id":3,"date":"2020-02-05T12:26:02","date_gmt":"2020-02-05T11:26:02","guid":{"rendered":"http:\/\/cfi.carol-voyages.com\/?page_id=3"},"modified":"2020-09-10T13:00:24","modified_gmt":"2020-09-10T11:00:24","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cfi.carol-voyages.com\/index.php\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb3.22&Prime;][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.25&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb3.25&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.3.1&Prime; header_font_size=\u00a0\u00bb36px\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb36px\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb]<h2 style=\"text-align: center;\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#000000&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.3.1&Prime; width=\u00a0\u00bb25%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.3.1&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb]<p><\/p>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<h4 class=\"et_pb_text_inner wp-block-heading\">1. D\u00e9finition :<\/h4>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p><strong>Site\u00a0<\/strong>: d\u00e9signe le site internet de Carol France Incoming, le service Incoming (r\u00e9ceptif) de Carol&rsquo; Voyages, accessible depuis l\u2019adresse\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carol-voyages.com\/\">https:\/\/cfi.carol-voyages.com<\/a>, \u00e9dit\u00e9 par Carol&rsquo; Voyages.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Utilisateur\u00a0<\/strong>: d\u00e9signe tout internaute qui navigue et\/ou utilise les services propos\u00e9s par Carol&rsquo; Voyages depuis le Site.<\/p>\n<p><strong>Services\u00a0<\/strong>: d\u00e9signent tous les services propos\u00e9s par Carol&rsquo; Voyages \u00e0 savoir les prestations de voyages ainsi que les prestations de services associ\u00e9s.<\/p>\n<h4>2. Donn\u00e9es personnelles<\/h4>\n<p>Carol\u2019 Voyages, en tant qu\u2019\u00e9diteur du site est amen\u00e9e \u00e0 collecter et traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant.<\/p>\n<p>En tant que responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles, Carol\u2019 Voyages attache une grande importance \u00e0 leur protection et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives \u00e0 la vie priv\u00e9e et au traitement des donn\u00e9es personnelles.<br \/> Nous nous engageons \u00e0 respecter les principes \u00e9dict\u00e9s par la loi 78-17 Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978 et le R\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 du 27 avril 2016 dit R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ul>\n<li>Transparence, loyaut\u00e9 et l\u00e9galit\u00e9 dans le traitement et l\u2019utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/li>\n<li>Limiter le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins pr\u00e9cises, explicites et l\u00e9gitimes.<\/li>\n<li>Minimiser la collecte et le stockage des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au regard de la finalit\u00e9 du traitement,<\/li>\n<li>Garantir l\u2019exactitude des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et permettre leur effacement ou leur rectification,<\/li>\n<li>Limiter la conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel,<\/li>\n<li>Assurer la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous vous informons ci-dessous de notre politique de donn\u00e9es personnelles afin que vous puissiez \u00eatre parfaitement inform\u00e9 du traitement mis en \u0153uvre et donn\u00e9 votre consentement et ce, avant la signature du bulletin d\u2019inscription.<\/p>\n<p>Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 collecter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous nous transmettez par tous modes de communication notamment : site(s) internet \u00e9dit\u00e9s et exploit\u00e9s par Carol\u2019 Voyages, chat, communications t\u00e9l\u00e9phoniques, rendez-vous en agence avec nos conseillers (ci-apr\u00e8s \u00ab les Canaux de Communication \u00bb) en vue de vous proposer nos produits et services.<\/p>\n<p>Nous pouvons \u00e9galement collecter des informations figurant sur votre profil d\u2019un r\u00e9seau social tiers (notamment Facebook) si vous autorisez le r\u00e9seau social tiers \u00e0 nous les communiquer ou que vous les mettez en ligne publiquement. Ces informations peuvent \u00eatre les informations g\u00e9n\u00e9rales relatives \u00e0 votre compte (par exemple, nom, adresse \u00e9lectronique, photo de profil, sexe, date de naissance, ville actuelle, identifiant, liste d\u2019amis, etc.) et toute autre information ou activit\u00e9 que vous autorisez le r\u00e9seau social tiers \u00e0 partager avec nous ou que vous mettez en ligne publiquement sur votre profil. Nous pouvons par exemple recevoir vos informations relatives aux r\u00e9seaux sociaux (ou une partie de celles-ci) lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez ou interagissez avec l\u2019une de nos applications sur un site de r\u00e9seau social (notamment Facebook). 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Quelle sont les donn\u00e9es concern\u00e9es ?<\/h4>\n<p><em>a) Donn\u00e9es relatives \u00e0 vos informations personnelles<\/em><\/p>\n<p>Il s\u2019agit d\u2019informations vous concernant en tant que personne physique ou morale que vous avez volontairement communiqu\u00e9es \u00e0 Carol\u2019 Voyages via les diff\u00e9rents Canaux de Communication et qui sont indispensables \u00e0 la conception et \u00e0 la r\u00e9alisation des Services propos\u00e9s (nom, pr\u00e9nom, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale, date de naissance\u2026).<\/p>\n<p>Nous vous informons que les informations qui doivent obligatoirement \u00eatre fournies \u00e0 Carol\u2019 Voyages sont signal\u00e9es de mani\u00e8re visible par un ast\u00e9risque sur notre site internet. Les informations non signal\u00e9es par un ast\u00e9risque sont facultatives. Pour tout contact de votre part, par t\u00e9l\u00e9phone ou en agence, votre conseiller vous indique les informations indispensables dont il a besoin.<\/p>\n<p>Ces informations sont indispensables au traitement de vos demandes de prestations de voyage, celles-ci ne pourront malheureusement pas \u00eatre trait\u00e9es en l\u2019absence de ces informations.<\/p>\n<p><em>b) Donn\u00e9es relatives aux informations personnelles de tiers<\/em><\/p>\n<p>Cette collecte concerne les donn\u00e9es de tous les voyageurs inscrits sur la confirmation de r\u00e9servation (bulletin d\u2019inscription).<\/p>\n<p>Dans le cadre de votre demande de devis et par la suite de votre inscription, vous avez la possibilit\u00e9 de renseigner les coordonn\u00e9es d\u2019une ou plusieurs autres personnes (autres participants au voyage par exemple). Dans ce cas de figure, vous garantissez \u00e0 Carol\u2019 Voyages que les autres personnes dont vous communiquez les donn\u00e9es sont inform\u00e9es de cette transmission les concernant et l\u2019accepte. Vous vous portez fort du consentement de l\u2019ensemble des personnes physiques inscrites sur le contrat.<\/p>\n<h4>4. Donn\u00e9es relatives \u00e0 notre navifation sur le site (Cookies)<\/h4>\n<p>L\u2019internaute est inform\u00e9 que lors de ses visites sur le Site, un cookie peut \u00eatre install\u00e9 sur son logiciel de navigation.<\/p>\n<p><em>a) Qu\u2019est-ce qu\u2019un cookie ?<\/em><\/p>\n<p>Un \u00ab cookie \u00bb est un fichier texte qui permet \u00e0 Carol\u2019 Voyages de collecter les informations de navigation de votre terminal.<\/p>\n<p>Le cookie contient en g\u00e9n\u00e9ral un num\u00e9ro d\u2019identification ou un code qui permettra \u00e0 Carol\u2019 Voyages de reconna\u00eetre l\u2019internaute lorsqu\u2019il retourne sur le Site. La mise en place de ces syst\u00e8mes permet \u00e0 Carol\u2019 Voyages la r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es statistiques afin d\u2019am\u00e9liorer la pr\u00e9sentation de son Site et de mieux r\u00e9pondre aux besoins des internautes. Les donn\u00e9es concern\u00e9es ne sont en aucun cas c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers. Les navigateurs poss\u00e8dent des fonctionnalit\u00e9s qui permettent \u00e0 l\u2019internaute de s\u2019opposer \u00e0 l\u2019enregistrement des cookies, d\u2019\u00eatre pr\u00e9venu avant de les accepter ou encore de les effacer. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez visiter le site Internet de la CNIL :\u00a0<a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\/\">www.cnil.fr<\/a>.<\/p>\n<p><em>b) Les cookies sur le site<\/em><\/p>\n<p>Au cours de votre navigation sur le Site, Carol\u2019 Voyages peut enregistrer, dans un espace d\u00e9di\u00e9 du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs \u00ab cookie \u00bb par l\u2019interm\u00e9diaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des param\u00e8tres que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9s sur celui-ci en mati\u00e8re de cookies.<\/p>\n<p>Ces informations sont notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Le type de navigateur internet que vous utilisez<\/li>\n<li>Le type de syst\u00e8me et dispositif d\u2019exploitation que vous utilisez pour acc\u00e9der au service<\/li>\n<li>Le nom de domaine de votre fournisseur de services internet<\/li>\n<li>La page internet dont vous provenez<\/li>\n<li>Le pays de r\u00e9sidence et votre langue<\/li>\n<li>Les pages et options que vous visitez et auxquelles vous acc\u00e9dez sur nos Sites<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lors de votre premi\u00e8re visite sur notre Site, d\u00e8s lors que Carol\u2019 Voyages envisagera de placer un cookie sur votre appareil, une banni\u00e8re d\u2019information s\u2019affichera en bas de page. 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Les types de Cookies utilis\u00e9s<\/h4>\n<p>Le Site utilise les cookies pour am\u00e9liorer votre navigation et votre exp\u00e9rience du site. Les cookies sont utilis\u00e9s de diff\u00e9rentes mani\u00e8res.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les Cookies techniques ou fonctionnels :<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Certains cookies ne n\u00e9cessitent pas le consentement pr\u00e9alable de l\u2019internaute. Ces cookies sont n\u00e9cessaires au bon fonctionnement du site, \u00e0 sa navigation et \u00e0 la r\u00e9servation sur internet. Par exemple, les dates de r\u00e9servation s\u00e9lectionn\u00e9es, le nombre de passagers, ou encore la ville de d\u00e9part sont gard\u00e9s en m\u00e9moire pour l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un devis ou pour effectuer une r\u00e9servation. Ces cookies permettent \u00e9galement de m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences de navigation en conservant la liste des offres que vous avez consult\u00e9es. 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Consultez directement les politiques de protection de la vie priv\u00e9e de ces r\u00e9seaux sociaux afin de prendre connaissance des finalit\u00e9s d\u2019utilisation.<\/p>\n<p>Nous conservons les donn\u00e9es recueillies gr\u00e2ce \u00e0 ces cookies pour une dur\u00e9e maximum de treize (13) mois.<\/p>\n<p>Nous ne vendons pas et ne c\u00e9dons pas ces informations \u00e0 des tierces parties. Les informations recueillies ne sont pas utilis\u00e9es \u00e0 d\u2019autres fins que celles \u00e9voqu\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cookies d\u2019emailing<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Carol\u2019 Voyages utilise des balises web dans ses communications mails (newsletters) pour suivre le succ\u00e8s de ses campagnes de marketing. Sous la forme de pixels invisibles, ils ne stockent aucune information sur votre ordinateur mais en communiquant avec nos cookies, ils peuvent nous informer du moment o\u00f9 vous avez ouvert un email de notre part.<\/p>\n<h4>6. Param\u00e9trage des cookies selon votre navigateur<\/h4>\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment supprimer les cookies de votre navigateur ou restreindre leur utilisation en modifiant les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\n<p>Pour supprimer vos cookies, utiliser le menu \u00ab Outils \u00bb, \u00ab Options \u00bb ou \u00ab Param\u00e8tres \u00bb de votre navigateur. Depuis ce menu, vous pourrez notamment afficher la liste des cookies, choisir votre param\u00e9trage de navigation en supprimant tous vos cookies ou certains cookies de mani\u00e8re s\u00e9lective, restreindre le niveau d\u2019enregistrement de ces cookies. Rendez-vous dans la rubrique de votre navigateur afin de g\u00e9rer les param\u00e8tres et pr\u00e9f\u00e9rences et de modifier ceux-ci :<\/p>\n<ul>\n<li>Pour Internet Explorer\u2122 :<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies%C2%A0\">http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies\u00a0<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Pour Safari\u2122 :<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/docs.info.apple.com\/article.html?path=Safari\/3.0\/fr\/9277.html%C2%A0\">http:\/\/docs.info.apple.com\/article.html?path=Safari\/3.0\/fr\/9277.html\u00a0<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Pour Chrome\u2122 :<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&amp;hlrm=en&amp;answer=95647%C2%A0\">http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&amp;hlrm=en&amp;answer=95647\u00a0<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Pour Firefox\u2122 :<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies%C2%A0\">http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies\u00a0<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Pour Opera\u2122 :<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/help.opera.com\/Windows\/10.20\/fr\/cookies.html\">http:\/\/help.opera.com\/Windows\/10.20\/fr\/cookies.html<\/a><\/p>\n<h4>7. Dans quel but les donn\u00e9es sont-elles r\u00e9colt\u00e9es ?<\/h4>\n<p>Lorsque vous entrez en contact avec Carol\u2019 Voyages via les diff\u00e9rents Canaux de Communication susmentionn\u00e9s, la collecte de vos donn\u00e9es personnelles peut avoir pour finalit\u00e9 :<\/p>\n<p><em>a) R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes<\/em><\/p>\n<p>La fourniture d\u2019un acc\u00e8s au Site et d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 votre espace client d\u00e9di\u00e9 pour vous permettre, notamment, de consulter vos devis et\/ou toute information relative \u00e0 vos voyages<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019ex\u00e9cution des demandes que vous avez effectu\u00e9es sur le Site ou par les autres Canaux de Communication (la r\u00e9servation du s\u00e9jour et la bonne ex\u00e9cution des prestations de voyages r\u00e9serv\u00e9es, r\u00e9servation aupr\u00e8s de nos partenaires, \u00e9tablissement de votre contrat de vente, suivi de la r\u00e9alisation des prestations de votre voyage, suivi de toutes demandes de votre part au titre de votre voyage y inclus apr\u00e8s le retour de votre voyage, conform\u00e9ment aux d\u00e9lais de prescription l\u00e9gaux\u2026)<\/li>\n<li>L\u2019obtention de titres de s\u00e9jours (visas, etc.)<\/li>\n<li>La gestion comptable et financi\u00e8re des commandes (facturation, paiement),<\/li>\n<li>Le suivi de la relation client\u00e8le et l\u2019optimisation des services (envoi de newsletters, de brochures ou de tout autre documentation que vous avez sollicit\u00e9es, enqu\u00eate de satisfaction, gestion d\u2019un programme de fid\u00e9lit\u00e9, etc.)<\/li>\n<li>Le ciblage publicitaire<\/li>\n<li>La r\u00e9alisation d\u2019op\u00e9rations d\u2019analyses, statistiques et reporting<\/li>\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions via les formulaires du Site et\/ou du chat en ligne<\/li>\n<li>Plus g\u00e9n\u00e9ralement, le respect des obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, comptables et fiscales de Carol\u2019 Voyages<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>b) R\u00e9aliser des statistiques<\/em><\/p>\n<p>Dans le cadre de l\u2019am\u00e9lioration de nos services, les donn\u00e9es personnelles vous concernant collect\u00e9es par Carol\u2019 Voyages peuvent \u00e9galement avoir pour finalit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>La r\u00e9alisation de calculs statistiques concernant notamment la fr\u00e9quentation du Site<\/li>\n<li>La r\u00e9alisation d\u2019enqu\u00eates et de sondages<\/li>\n<li>La r\u00e9alisation d\u2019\u00e9tudes et de recherches afin d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience avec Carol\u2019 Voyages.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>c) Vous solliciter \u00e0 l\u2019occasion d\u2019op\u00e9rations marketing<\/em><\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es pourront \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins commerciales :<\/p>\n<ul>\n<li>Gestion de toute inscription et d\u00e9sinscription aux newsletters \u00e0 votre demande<\/li>\n<li>Communication d\u2019informations relatives \u00e0 Carol\u2019 Voyages et ses partenaires : nouveaut\u00e9s, produits et services, prospection commerciale et offres personnalis\u00e9es via l\u2019inscription \u00e0 la newsletter Carol\u2019 Voyages.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>7. Les destinataires ?<\/h4>\n<p><em>a) Carol\u2019 Voyages et ses partenaires<\/em><\/p>\n<p>Carol\u2019 Voyages est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p>Afin de permettre l\u2019ex\u00e9cution des finalit\u00e9s mentionn\u00e9es ci-dessus, vos donn\u00e9es pourront \u00eatre stock\u00e9es, trait\u00e9es et transf\u00e9r\u00e9es aux filiales et\/ou partenaires de Carol\u2019 Voyages, notamment aux\u00a0:<br \/> \u2013 aux fournisseurs r\u00e9alisant les prestations de voyages r\u00e9serv\u00e9es (tours op\u00e9rateurs, h\u00f4tels, compagnies a\u00e9riennes, soci\u00e9t\u00e9 ferroviaire, agences de location de voiture, r\u00e9ceptifs, etc.). Ces fournisseurs sont soumis au respect de la l\u00e9gislation en vigueur et traiteront vos donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 leur propre politique de confidentialit\u00e9. Nous vous invitons \u00e0 consulter leurs politiques de donn\u00e9es disponibles sur leurs sites Internet le cas \u00e9ch\u00e9ant.<br \/> \u2013 aux sous-traitants mandat\u00e9s par Carol\u2019 Voyages (Back-office, GDS, prestataires techniques, etc.).<\/p>\n<p>Les prestataires sont soumis au respect de la l\u00e9gislation en vigueur. Ils agissent sur instructions de Carol\u2019 Voyages et ne peuvent disposer des donn\u00e9es \u00e0 d\u2019autres fins que celles mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles ne seront, en aucun cas, c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers qui n\u2019interviennent pas sur le traitement des donn\u00e9es pour les finalit\u00e9s d\u00e9crites aux pr\u00e9sentes.<br \/> Les donn\u00e9es ne seront pas transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des prestataires \u00e9tablis en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne sauf si la prestation de voyages r\u00e9serv\u00e9e est \u00e0 destination d\u2019un pays situ\u00e9 en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne et que la bonne ex\u00e9cution du voyage n\u00e9cessite de transf\u00e9rer les donn\u00e9es \u00e0 ce fournisseur local \u00e9tabli hors UE.<br \/> Lorsque Carol\u2019 Voyages est amen\u00e9e \u00e0 communiquer les donn\u00e9es \u00e0 un prestataire \u00e9tabli hors UE, elle s\u2019assure que ce prestataire r\u00e9ponde \u00e0 des mesures de protection appropri\u00e9es et ad\u00e9quates.<\/p>\n<p><em>b) Tiers non partenaires<\/em><\/p>\n<p>Carol\u2019 Voyages s\u2019engage \u00e0 ne pas transf\u00e9rer ni vendre des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant \u00e0 des tiers non partenaires. Carol\u2019 Voyages ne communique aucune donn\u00e9e personnelle \u00e0 des agences ou soci\u00e9t\u00e9s \u00e0 des fins de marketing ou commerciales.<\/p>\n<p>Si la loi, une autorit\u00e9 (par exemple l\u2019administration fiscale ou la CNIL) ou un juge devait contraindre Carol\u2019 Voyages \u00e0 communiquer des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant, Carol\u2019 Voyages s\u2019engage, dans la mesure du possible, \u00e0 vous en aviser (sauf obligations l\u00e9gales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).<\/p>\n<h4>8.\u00a0S\u00e9curit\u00e9 &amp; dur\u00e9e<\/h4>\n<p><em>a) S\u00e9curisation de vos donn\u00e9es<\/em><\/p>\n<p>Carol\u2019 Voyages s\u2019engage \u00e0 assurer la protection des donn\u00e9es personnelles par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin notamment d\u2019emp\u00eacher qu\u2019elles soient d\u00e9form\u00e9es, endommag\u00e9es ou que des tiers non autoris\u00e9s y aient acc\u00e8s.<br \/> Elle s\u2019engage \u00e0 veiller \u00e0 ce que cette protection soit apport\u00e9e par toute personne susceptible de r\u00e9aliser un traitement au titre des finalit\u00e9s ci-dessous d\u00e9crites sur les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p>Toute r\u00e9servation en ligne est administr\u00e9e par Selectour Entreprise qui utilise pour son site une technologie s\u00e9curis\u00e9e aux fins de prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles des internautes et les op\u00e9rations financi\u00e8res men\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire du Site. Syst\u00e8me : ATOS<\/p>\n<p><em>b) Dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es<\/em><\/p>\n<p>Nous stockons ces informations pour une dur\u00e9e proportionn\u00e9e, n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019objectif pour lequel nous les traitons et en tout \u00e9tat de cause pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 une obligation l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire. Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e qui n\u2019exc\u00e8de pas la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Newsletter<\/strong>\u00a0:\u00a0vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es aussi longtemps que votre abonnement sera actif. Vous pouvez y mettre fin \u00e0 tout moment et vous d\u00e9sabonner en cliquant sur le lien qui vous sera indiqu\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Demande de devis de prestations de voyage, inscription et r\u00e9alisation des prestations de voyage<\/strong>\u00a0:\u00a0les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de votre demande seront conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un devis ou d\u2019un contrat puis pendant la dur\u00e9e de votre voyage conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable et en tout \u00e9tat de cause pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 une obligation l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire.<\/li>\n<li><strong>Offres commerciales<\/strong>\u00a0:\u00a0vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es aussi longtemps que vous accepterez de recevoir nos offres commerciales. Vous pouvez les refuser \u00e0 tout moment et vous d\u00e9sabonner en cliquant sur le lien qui vous sera indiqu\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Statistiques et sondages<\/strong>\u00a0:\u00a0vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de statistiques fiables et au traitement des sondages r\u00e9alis\u00e9s aupr\u00e8s de vous, avec votre accord.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, en l\u2019absence de contact \u00e9manant de votre part pendant une dur\u00e9e de cinq ans, vos donn\u00e9es personnelles seront archiv\u00e9es pendant cinq ans suppl\u00e9mentaires avant leur suppression d\u00e9finitive ou leur anonymisation.<\/p>\n<h4>9. Concernant les liens sortants (vers d\u2019autres sites)<\/h4>\n<p>Carol\u2019 Voyages peut \u00e0 l\u2019occasion placer des liens sur le Site renvoyant vers d\u2019autres sites internet et applications exploit\u00e9s par des tiers. Ces liens sont uniquement pr\u00e9sents pour votre commodit\u00e9 et visent \u00e0 apporter une valeur ajout\u00e9e \u00e0 votre visite. Toutefois, en incluant ces liens, Carol\u2019 Voyages n\u2019a aucun contr\u00f4le sur ces sites internet et applications, lesquels sont ind\u00e9pendants de Carol\u2019 Voyages et ont des politiques en mati\u00e8re de protection de la confidentialit\u00e9 distinctes. Lorsque vous quittez le Site, sachez que les politiques de Carol\u2019 Voyages cessent de s\u2019appliquer. Par cons\u00e9quent, elle ne sera pas responsable de l\u2019exactitude, de la pertinence, de la disponibilit\u00e9, de la fiabilit\u00e9, du respect des droits d\u2019auteur, de la l\u00e9galit\u00e9 ou de la d\u00e9cence du mat\u00e9riel contenu dans les sites internet et applications tiers li\u00e9s au Site. Nous vous encourageons grandement \u00e0 consulter les conditions et les politiques en mati\u00e8re de protection de la confidentialit\u00e9 de tout site internet et application tiers avant d\u2019utiliser leurs sites.<\/p>\n<h4>10. Vos droits<\/h4>\n<p>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e qui n\u2019exc\u00e8de pas la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s.<br \/> Vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de suppression, d\u2019opposition et de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es aupr\u00e8s de Carol\u2019 Voyages qui dispose d\u2019un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de votre demande pour apporter une r\u00e9ponse.<\/p>\n<p><em>a) Droit d\u2019acc\u00e8s et de communication des donn\u00e9es<\/em><\/p>\n<p>Vous avez la facult\u00e9 d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant.<\/p>\n<p>Cependant, en raison de l\u2019obligation de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 dans le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui incombe \u00e0 Carol\u2019 Voyages, vous \u00eates inform\u00e9 que votre demande sera trait\u00e9e sous r\u00e9serve que vous rapportiez la preuve de votre identit\u00e9, notamment par la production d\u2019un scan de votre titre d\u2019identit\u00e9 valide (dans le cas d\u2019une demande par email) ou d\u2019une photocopie sign\u00e9e de votre titre d\u2019identit\u00e9 valide (en cas de demande adress\u00e9e par courrier postal).<\/p>\n<p>Carol\u2019 Voyages vous informe qu\u2019il sera en droit, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de s\u2019opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caract\u00e8re r\u00e9p\u00e9titif ou syst\u00e9matique).<\/p>\n<p><em>b) Droit de rectification des donn\u00e9es<\/em><\/p>\n<p>Au titre de ce droit, la l\u00e9gislation vous habilite \u00e0 demander la rectification, la mise \u00e0 jour, le verrouillage ou encore l\u2019effacement des donn\u00e9es vous concernant qui peuvent s\u2019av\u00e9rer le cas \u00e9ch\u00e9ant inexactes, erron\u00e9es, incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes.<\/p>\n<p>\u00c9galement, vous pouvez d\u00e9finir des directives g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res relatives au sort des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les h\u00e9ritiers d\u2019une personne d\u00e9c\u00e9d\u00e9e peuvent exiger de prendre en consid\u00e9ration le d\u00e9c\u00e8s de leur proche et\/ou de proc\u00e9der aux mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Si vous d\u00e9sirez exercer votre droit de rectification, pour votre propre compte ou pour le compte de l\u2019un de vos proches d\u00e9c\u00e9d\u00e9s, vous pouvez par le biais d\u2019une demande \u00e9crite par e-mail \u00e0\u00a0:\u00a0marketing@carol-voyages.com ou par courrier \u00e0 l\u2019adresse postale\u00a0:<\/p>\n<p>CAROL\u2019 VOYAGES<br \/> 8, rue Scandicci<br \/> 93500 Pantin<\/p>\n<p><em>c) Droit d\u2019opposition<\/em><\/p>\n<p>L\u2019exercice de ce droit n\u2019est possible que dans l\u2019une des deux situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Lorsque l\u2019exercice de ce droit est fond\u00e9 sur des motifs l\u00e9gitimes<\/li>\n<li>Lorsque l\u2019exercice de ce droit vise \u00e0 faire obstacle \u00e0 ce que les donn\u00e9es recueillies soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez d\u2019autres questions ou des doutes quant \u00e0 la pr\u00e9sente politique en mati\u00e8re de protection de la confidentialit\u00e9 et de cookies, vous pouvez nous contacter, par email \u00e0 l\u2019adresse\u00a0marketing@carol-voyages.com\u00a0ou en nous envoyant un courrier postal \u00e0\u00a0:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">CAROL\u2019 VOYAGES<br \/> 8, rue Scandicci<br \/> 93500 Pantin<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 1. D\u00e9finition : Site\u00a0: d\u00e9signe le site internet de Carol France Incoming, le service Incoming (r\u00e9ceptif) de Carol&rsquo; Voyages, accessible depuis l\u2019adresse\u00a0https:\/\/cfi.carol-voyages.com, \u00e9dit\u00e9 par Carol&rsquo; Voyages.\u00a0 Utilisateur\u00a0: d\u00e9signe tout internaute qui navigue et\/ou utilise les services propos\u00e9s par Carol&rsquo; Voyages depuis le Site. 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D\u00e9finition :<\/h4>\r\n<p><strong>Site\u00a0<\/strong>: d\u00e9signe le site internet de Carol\u2019 Voyages accessible depuis l\u2019adresse\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carol-voyages.com\/\">https:\/\/www.carol-voyages.com<\/a><\/p>\r\n<p><strong>Utilisateur\u00a0<\/strong>: d\u00e9signe tout internaute qui navigue et\/ou utilise les services propos\u00e9s par Carol\u2019 Voyages depuis le Site.<\/p>\r\n<p><strong>Services\u00a0<\/strong>: d\u00e9signent tous les services propos\u00e9s par Carol\u2019 Voyages \u00e0 savoir les prestations de voyages ainsi que les prestations de services associ\u00e9s.<\/p>\r\n<h4>2. Donn\u00e9es personnelles<\/h4>\r\n<p>Carol\u2019 Voyages, en tant qu\u2019\u00e9diteur du site est amen\u00e9e \u00e0 collecter et traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant.<\/p>\r\n<p>En tant que responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles, Carol\u2019 Voyages attache une grande importance \u00e0 leur protection et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives \u00e0 la vie priv\u00e9e et au traitement des donn\u00e9es personnelles.<br \/>Nous nous engageons \u00e0 respecter les principes \u00e9dict\u00e9s par la loi 78-17 Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978 et le R\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 du 27 avril 2016 dit R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, \u00e0 savoir :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Transparence, loyaut\u00e9 et l\u00e9galit\u00e9 dans le traitement et l\u2019utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/li>\r\n<li>Limiter le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins pr\u00e9cises, explicites et l\u00e9gitimes.<\/li>\r\n<li>Minimiser la collecte et le stockage des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au regard de la finalit\u00e9 du traitement,<\/li>\r\n<li>Garantir l\u2019exactitude des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et permettre leur effacement ou leur rectification,<\/li>\r\n<li>Limiter la conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel,<\/li>\r\n<li>Assurer la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Nous vous informons ci-dessous de notre politique de donn\u00e9es personnelles afin que vous puissiez \u00eatre parfaitement inform\u00e9 du traitement mis en \u0153uvre et donn\u00e9 votre consentement et ce, avant la signature du bulletin d\u2019inscription.<\/p>\r\n<p>Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 collecter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous nous transmettez par tous modes de communication notamment : site(s) internet \u00e9dit\u00e9s et exploit\u00e9s par Carol\u2019 Voyages, chat, communications t\u00e9l\u00e9phoniques, rendez-vous en agence avec nos conseillers (ci-apr\u00e8s \u00ab les Canaux de Communication \u00bb) en vue de vous proposer nos produits et services.<\/p>\r\n<p>Nous pouvons \u00e9galement collecter des informations figurant sur votre profil d\u2019un r\u00e9seau social tiers (notamment Facebook) si vous autorisez le r\u00e9seau social tiers \u00e0 nous les communiquer ou que vous les mettez en ligne publiquement. Ces informations peuvent \u00eatre les informations g\u00e9n\u00e9rales relatives \u00e0 votre compte (par exemple, nom, adresse \u00e9lectronique, photo de profil, sexe, date de naissance, ville actuelle, identifiant, liste d\u2019amis, etc.) et toute autre information ou activit\u00e9 que vous autorisez le r\u00e9seau social tiers \u00e0 partager avec nous ou que vous mettez en ligne publiquement sur votre profil. Nous pouvons par exemple recevoir vos informations relatives aux r\u00e9seaux sociaux (ou une partie de celles-ci) lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez ou interagissez avec l\u2019une de nos applications sur un site de r\u00e9seau social (notamment Facebook). 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Quelle sont les donn\u00e9es concern\u00e9es ?<\/h4>\r\n<p><em>a) Donn\u00e9es relatives \u00e0 vos informations personnelles<\/em><\/p>\r\n<p>Il s\u2019agit d\u2019informations vous concernant en tant que personne physique ou morale que vous avez volontairement communiqu\u00e9es \u00e0 Carol\u2019 Voyages via les diff\u00e9rents Canaux de Communication et qui sont indispensables \u00e0 la conception et \u00e0 la r\u00e9alisation des Services propos\u00e9s (nom, pr\u00e9nom, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale, date de naissance\u2026).<\/p>\r\n<p>Nous vous informons que les informations qui doivent obligatoirement \u00eatre fournies \u00e0 Carol\u2019 Voyages sont signal\u00e9es de mani\u00e8re visible par un ast\u00e9risque sur notre site internet. Les informations non signal\u00e9es par un ast\u00e9risque sont facultatives. Pour tout contact de votre part, par t\u00e9l\u00e9phone ou en agence, votre conseiller vous indique les informations indispensables dont il a besoin.<\/p>\r\n<p>Ces informations sont indispensables au traitement de vos demandes de prestations de voyage, celles-ci ne pourront malheureusement pas \u00eatre trait\u00e9es en l\u2019absence de ces informations.<\/p>\r\n<p><em>b) Donn\u00e9es relatives aux informations personnelles de tiers<\/em><\/p>\r\n<p>Cette collecte concerne les donn\u00e9es de tous les voyageurs inscrits sur la confirmation de r\u00e9servation (bulletin d\u2019inscription).<\/p>\r\n<p>Dans le cadre de votre demande de devis et par la suite de votre inscription, vous avez la possibilit\u00e9 de renseigner les coordonn\u00e9es d\u2019une ou plusieurs autres personnes (autres participants au voyage par exemple). Dans ce cas de figure, vous garantissez \u00e0 Carol\u2019 Voyages que les autres personnes dont vous communiquez les donn\u00e9es sont inform\u00e9es de cette transmission les concernant et l\u2019accepte. Vous vous portez fort du consentement de l\u2019ensemble des personnes physiques inscrites sur le contrat.<\/p>\r\n<h4>4. Donn\u00e9es relatives \u00e0 notre navifation sur le site (Cookies)<\/h4>\r\n<p>L\u2019internaute est inform\u00e9 que lors de ses visites sur le Site, un cookie peut \u00eatre install\u00e9 sur son logiciel de navigation.<\/p>\r\n<p><em>a) Qu\u2019est-ce qu\u2019un cookie ?<\/em><\/p>\r\n<p>Un \u00ab cookie \u00bb est un fichier texte qui permet \u00e0 Carol\u2019 Voyages de collecter les informations de navigation de votre terminal.<\/p>\r\n<p>Le cookie contient en g\u00e9n\u00e9ral un num\u00e9ro d\u2019identification ou un code qui permettra \u00e0 Carol\u2019 Voyages de reconna\u00eetre l\u2019internaute lorsqu\u2019il retourne sur le Site. La mise en place de ces syst\u00e8mes permet \u00e0 Carol\u2019 Voyages la r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es statistiques afin d\u2019am\u00e9liorer la pr\u00e9sentation de son Site et de mieux r\u00e9pondre aux besoins des internautes. Les donn\u00e9es concern\u00e9es ne sont en aucun cas c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers. Les navigateurs poss\u00e8dent des fonctionnalit\u00e9s qui permettent \u00e0 l\u2019internaute de s\u2019opposer \u00e0 l\u2019enregistrement des cookies, d\u2019\u00eatre pr\u00e9venu avant de les accepter ou encore de les effacer. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez visiter le site Internet de la CNIL :\u00a0<a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\/\">www.cnil.fr<\/a>.<\/p>\r\n<p><em>b) Les cookies sur le site<\/em><\/p>\r\n<p>Au cours de votre navigation sur le Site, Carol\u2019 Voyages peut enregistrer, dans un espace d\u00e9di\u00e9 du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs \u00ab cookie \u00bb par l\u2019interm\u00e9diaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des param\u00e8tres que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9s sur celui-ci en mati\u00e8re de cookies.<\/p>\r\n<p>Ces informations sont notamment :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Le type de navigateur internet que vous utilisez<\/li>\r\n<li>Le type de syst\u00e8me et dispositif d\u2019exploitation que vous utilisez pour acc\u00e9der au service<\/li>\r\n<li>Le nom de domaine de votre fournisseur de services internet<\/li>\r\n<li>La page internet dont vous provenez<\/li>\r\n<li>Le pays de r\u00e9sidence et votre langue<\/li>\r\n<li>Les pages et options que vous visitez et auxquelles vous acc\u00e9dez sur nos Sites<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Lors de votre premi\u00e8re visite sur notre Site, d\u00e8s lors que Carol\u2019 Voyages envisagera de placer un cookie sur votre appareil, une banni\u00e8re d\u2019information s\u2019affichera en bas de page. 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Vous trouverez ci-apr\u00e8s des informations concernant les cookies et les diff\u00e9rentes mani\u00e8res de g\u00e9rer les param\u00e8tres li\u00e9s aux cookies sur votre navigateur, rubrique \u00ab\u00a0Param\u00e9trage des cookies selon votre navigateur\u00a0\u00bb.<\/p>\r\n<p>Nous vous informons qu\u2019en d\u00e9sactivant tous les cookies, votre exp\u00e9rience de navigation sur le site peut \u00eatre d\u00e9grad\u00e9e. Certaines fonctionnalit\u00e9s du site ne fonctionnent que si les cookies sont activ\u00e9s. Vous pouvez \u00e9galement provoquer des dysfonctionnements de navigation sur d\u2019autres sites internet en refusant les cookies.<\/p>\r\n<p>Le d\u00e9lai de validit\u00e9 du consentement au d\u00e9p\u00f4t des Cookies est de 13 mois. \u00c0 l\u2019expiration de ce d\u00e9lai, nous solliciterons de nouveau votre consentement.<\/p>\r\n<h4>5. Les types de Cookies utilis\u00e9s<\/h4>\r\n<p>Le Site utilise les cookies pour am\u00e9liorer votre navigation et votre exp\u00e9rience du site. Les cookies sont utilis\u00e9s de diff\u00e9rentes mani\u00e8res.<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Les Cookies techniques ou fonctionnels :<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Certains cookies ne n\u00e9cessitent pas le consentement pr\u00e9alable de l\u2019internaute. Ces cookies sont n\u00e9cessaires au bon fonctionnement du site, \u00e0 sa navigation et \u00e0 la r\u00e9servation sur internet. Par exemple, les dates de r\u00e9servation s\u00e9lectionn\u00e9es, le nombre de passagers, ou encore la ville de d\u00e9part sont gard\u00e9s en m\u00e9moire pour l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un devis ou pour effectuer une r\u00e9servation. Ces cookies permettent \u00e9galement de m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences de navigation en conservant la liste des offres que vous avez consult\u00e9es. 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Param\u00e9trage des cookies selon votre navigateur<\/h4>\r\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment supprimer les cookies de votre navigateur ou restreindre leur utilisation en modifiant les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\r\n<p>Pour supprimer vos cookies, utiliser le menu \u00ab Outils \u00bb, \u00ab Options \u00bb ou \u00ab Param\u00e8tres \u00bb de votre navigateur. Depuis ce menu, vous pourrez notamment afficher la liste des cookies, choisir votre param\u00e9trage de navigation en supprimant tous vos cookies ou certains cookies de mani\u00e8re s\u00e9lective, restreindre le niveau d\u2019enregistrement de ces cookies. Rendez-vous dans la rubrique de votre navigateur afin de g\u00e9rer les param\u00e8tres et pr\u00e9f\u00e9rences et de modifier ceux-ci :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Pour Internet Explorer\u2122 :<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><a href=\"http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies%C2%A0\">http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies\u00a0<\/a><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Pour Safari\u2122 :<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><a href=\"http:\/\/docs.info.apple.com\/article.html?path=Safari\/3.0\/fr\/9277.html%C2%A0\">http:\/\/docs.info.apple.com\/article.html?path=Safari\/3.0\/fr\/9277.html\u00a0<\/a><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Pour Chrome\u2122 :<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><a href=\"http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647%C2%A0\">http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647\u00a0<\/a><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Pour Firefox\u2122 :<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><a href=\"http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies%C2%A0\">http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies\u00a0<\/a><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Pour Opera\u2122 :<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><a href=\"http:\/\/help.opera.com\/Windows\/10.20\/fr\/cookies.html\">http:\/\/help.opera.com\/Windows\/10.20\/fr\/cookies.html<\/a><\/p>\r\n<h4>7. Dans quel but les donn\u00e9es sont-elles r\u00e9colt\u00e9es ?<\/h4>\r\n<p>Lorsque vous entrez en contact avec Carol\u2019 Voyages via les diff\u00e9rents Canaux de Communication susmentionn\u00e9s, la collecte de vos donn\u00e9es personnelles peut avoir pour finalit\u00e9 :<\/p>\r\n<p><em>a) R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes<\/em><\/p>\r\n<p>La fourniture d\u2019un acc\u00e8s au Site et d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 votre espace client d\u00e9di\u00e9 pour vous permettre, notamment, de consulter vos devis et\/ou toute information relative \u00e0 vos voyages<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>L\u2019ex\u00e9cution des demandes que vous avez effectu\u00e9es sur le Site ou par les autres Canaux de Communication (la r\u00e9servation du s\u00e9jour et la bonne ex\u00e9cution des prestations de voyages r\u00e9serv\u00e9es, r\u00e9servation aupr\u00e8s de nos partenaires, \u00e9tablissement de votre contrat de vente, suivi de la r\u00e9alisation des prestations de votre voyage, suivi de toutes demandes de votre part au titre de votre voyage y inclus apr\u00e8s le retour de votre voyage, conform\u00e9ment aux d\u00e9lais de prescription l\u00e9gaux\u2026)<\/li>\r\n<li>L\u2019obtention de titres de s\u00e9jours (visas, etc.)<\/li>\r\n<li>La gestion comptable et financi\u00e8re des commandes (facturation, paiement),<\/li>\r\n<li>Le suivi de la relation client\u00e8le et l\u2019optimisation des services (envoi de newsletters, de brochures ou de tout autre documentation que vous avez sollicit\u00e9es, enqu\u00eate de satisfaction, gestion d\u2019un programme de fid\u00e9lit\u00e9, etc.)<\/li>\r\n<li>Le ciblage publicitaire<\/li>\r\n<li>La r\u00e9alisation d\u2019op\u00e9rations d\u2019analyses, statistiques et reporting<\/li>\r\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions via les formulaires du Site et\/ou du chat en ligne<\/li>\r\n<li>Plus g\u00e9n\u00e9ralement, le respect des obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, comptables et fiscales de Carol\u2019 Voyages<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><em>b) R\u00e9aliser des statistiques<\/em><\/p>\r\n<p>Dans le cadre de l\u2019am\u00e9lioration de nos services, les donn\u00e9es personnelles vous concernant collect\u00e9es par Carol\u2019 Voyages peuvent \u00e9galement avoir pour finalit\u00e9 :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>La r\u00e9alisation de calculs statistiques concernant notamment la fr\u00e9quentation du Site<\/li>\r\n<li>La r\u00e9alisation d\u2019enqu\u00eates et de sondages<\/li>\r\n<li>La r\u00e9alisation d\u2019\u00e9tudes et de recherches afin d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience avec Carol\u2019 Voyages.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><em>c) Vous solliciter \u00e0 l\u2019occasion d\u2019op\u00e9rations marketing<\/em><\/p>\r\n<p>Vos donn\u00e9es pourront \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins commerciales :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Gestion de toute inscription et d\u00e9sinscription aux newsletters \u00e0 votre demande<\/li>\r\n<li>Communication d\u2019informations relatives \u00e0 Carol\u2019 Voyages et ses partenaires : nouveaut\u00e9s, produits et services, prospection commerciale et offres personnalis\u00e9es via l\u2019inscription \u00e0 la newsletter Carol\u2019 Voyages.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>7. Les destinataires ?<\/h4>\r\n<p><em>a) Carol\u2019 Voyages et ses partenaires<\/em><\/p>\r\n<p>Carol\u2019 Voyages est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\r\n<p>Afin de permettre l\u2019ex\u00e9cution des finalit\u00e9s mentionn\u00e9es ci-dessus, vos donn\u00e9es pourront \u00eatre stock\u00e9es, trait\u00e9es et transf\u00e9r\u00e9es aux filiales et\/ou partenaires de Carol\u2019 Voyages, notamment aux\u00a0:<br \/>\u2013 aux fournisseurs r\u00e9alisant les prestations de voyages r\u00e9serv\u00e9es (tours op\u00e9rateurs, h\u00f4tels, compagnies a\u00e9riennes, soci\u00e9t\u00e9 ferroviaire, agences de location de voiture, r\u00e9ceptifs, etc.). Ces fournisseurs sont soumis au respect de la l\u00e9gislation en vigueur et traiteront vos donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 leur propre politique de confidentialit\u00e9. Nous vous invitons \u00e0 consulter leurs politiques de donn\u00e9es disponibles sur leurs sites Internet le cas \u00e9ch\u00e9ant.<br \/>\u2013 aux sous-traitants mandat\u00e9s par Carol\u2019 Voyages (Back-office, GDS, prestataires techniques, etc.).<\/p>\r\n<p>Les prestataires sont soumis au respect de la l\u00e9gislation en vigueur. Ils agissent sur instructions de Carol\u2019 Voyages et ne peuvent disposer des donn\u00e9es \u00e0 d\u2019autres fins que celles mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/p>\r\n<p>Les donn\u00e9es personnelles ne seront, en aucun cas, c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers qui n\u2019interviennent pas sur le traitement des donn\u00e9es pour les finalit\u00e9s d\u00e9crites aux pr\u00e9sentes.<br \/>Les donn\u00e9es ne seront pas transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des prestataires \u00e9tablis en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne sauf si la prestation de voyages r\u00e9serv\u00e9e est \u00e0 destination d\u2019un pays situ\u00e9 en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne et que la bonne ex\u00e9cution du voyage n\u00e9cessite de transf\u00e9rer les donn\u00e9es \u00e0 ce fournisseur local \u00e9tabli hors UE.<br \/>Lorsque Carol\u2019 Voyages est amen\u00e9e \u00e0 communiquer les donn\u00e9es \u00e0 un prestataire \u00e9tabli hors UE, elle s\u2019assure que ce prestataire r\u00e9ponde \u00e0 des mesures de protection appropri\u00e9es et ad\u00e9quates.<\/p>\r\n<p><em>b) Tiers non partenaires<\/em><\/p>\r\n<p>Carol\u2019 Voyages s\u2019engage \u00e0 ne pas transf\u00e9rer ni vendre des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant \u00e0 des tiers non partenaires. Carol\u2019 Voyages ne communique aucune donn\u00e9e personnelle \u00e0 des agences ou soci\u00e9t\u00e9s \u00e0 des fins de marketing ou commerciales.<\/p>\r\n<p>Si la loi, une autorit\u00e9 (par exemple l\u2019administration fiscale ou la CNIL) ou un juge devait contraindre Carol\u2019 Voyages \u00e0 communiquer des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant, Carol\u2019 Voyages s\u2019engage, dans la mesure du possible, \u00e0 vous en aviser (sauf obligations l\u00e9gales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).<\/p>\r\n<h4>8.\u00a0S\u00e9curit\u00e9 & dur\u00e9e<\/h4>\r\n<p><em>a) S\u00e9curisation de vos donn\u00e9es<\/em><\/p>\r\n<p>Carol\u2019 Voyages s\u2019engage \u00e0 assurer la protection des donn\u00e9es personnelles par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin notamment d\u2019emp\u00eacher qu\u2019elles soient d\u00e9form\u00e9es, endommag\u00e9es ou que des tiers non autoris\u00e9s y aient acc\u00e8s.<br \/>Elle s\u2019engage \u00e0 veiller \u00e0 ce que cette protection soit apport\u00e9e par toute personne susceptible de r\u00e9aliser un traitement au titre des finalit\u00e9s ci-dessous d\u00e9crites sur les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\r\n<p>Toute r\u00e9servation en ligne est administr\u00e9e par Selectour Entreprise qui utilise pour son site une technologie s\u00e9curis\u00e9e aux fins de prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles des internautes et les op\u00e9rations financi\u00e8res men\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire du Site. Syst\u00e8me : ATOS<\/p>\r\n<p><em>b) Dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es<\/em><\/p>\r\n<p>Nous stockons ces informations pour une dur\u00e9e proportionn\u00e9e, n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019objectif pour lequel nous les traitons et en tout \u00e9tat de cause pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 une obligation l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire. Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e qui n\u2019exc\u00e8de pas la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s suivantes :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Newsletter<\/strong>\u00a0:\u00a0vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es aussi longtemps que votre abonnement sera actif. Vous pouvez y mettre fin \u00e0 tout moment et vous d\u00e9sabonner en cliquant sur le lien qui vous sera indiqu\u00e9.<\/li>\r\n<li><strong>Demande de devis de prestations de voyage, inscription et r\u00e9alisation des prestations de voyage<\/strong>\u00a0:\u00a0les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de votre demande seront conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un devis ou d\u2019un contrat puis pendant la dur\u00e9e de votre voyage conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable et en tout \u00e9tat de cause pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 une obligation l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire.<\/li>\r\n<li><strong>Offres commerciales<\/strong>\u00a0:\u00a0vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es aussi longtemps que vous accepterez de recevoir nos offres commerciales. Vous pouvez les refuser \u00e0 tout moment et vous d\u00e9sabonner en cliquant sur le lien qui vous sera indiqu\u00e9.<\/li>\r\n<li><strong>Statistiques et sondages<\/strong>\u00a0:\u00a0vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de statistiques fiables et au traitement des sondages r\u00e9alis\u00e9s aupr\u00e8s de vous, avec votre accord.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>En tout \u00e9tat de cause, en l\u2019absence de contact \u00e9manant de votre part pendant une dur\u00e9e de cinq ans, vos donn\u00e9es personnelles seront archiv\u00e9es pendant cinq ans suppl\u00e9mentaires avant leur suppression d\u00e9finitive ou leur anonymisation.<\/p>\r\n<h4>9. Concernant les liens sortants (vers d\u2019autres sites)<\/h4>\r\n<p>Carol\u2019 Voyages peut \u00e0 l\u2019occasion placer des liens sur le Site renvoyant vers d\u2019autres sites internet et applications exploit\u00e9s par des tiers. Ces liens sont uniquement pr\u00e9sents pour votre commodit\u00e9 et visent \u00e0 apporter une valeur ajout\u00e9e \u00e0 votre visite. Toutefois, en incluant ces liens, Carol\u2019 Voyages n\u2019a aucun contr\u00f4le sur ces sites internet et applications, lesquels sont ind\u00e9pendants de Carol\u2019 Voyages et ont des politiques en mati\u00e8re de protection de la confidentialit\u00e9 distinctes. Lorsque vous quittez le Site, sachez que les politiques de Carol\u2019 Voyages cessent de s\u2019appliquer. Par cons\u00e9quent, elle ne sera pas responsable de l\u2019exactitude, de la pertinence, de la disponibilit\u00e9, de la fiabilit\u00e9, du respect des droits d\u2019auteur, de la l\u00e9galit\u00e9 ou de la d\u00e9cence du mat\u00e9riel contenu dans les sites internet et applications tiers li\u00e9s au Site. Nous vous encourageons grandement \u00e0 consulter les conditions et les politiques en mati\u00e8re de protection de la confidentialit\u00e9 de tout site internet et application tiers avant d\u2019utiliser leurs sites.<\/p>\r\n<h4>10. Vos droits<\/h4>\r\n<p>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e qui n\u2019exc\u00e8de pas la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s.<br \/>Vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de suppression, d\u2019opposition et de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es aupr\u00e8s de Carol\u2019 Voyages qui dispose d\u2019un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de votre demande pour apporter une r\u00e9ponse.<\/p>\r\n<p><em>a) Droit d\u2019acc\u00e8s et de communication des donn\u00e9es<\/em><\/p>\r\n<p>Vous avez la facult\u00e9 d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant.<\/p>\r\n<p>Cependant, en raison de l\u2019obligation de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 dans le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui incombe \u00e0 Carol\u2019 Voyages, vous \u00eates inform\u00e9 que votre demande sera trait\u00e9e sous r\u00e9serve que vous rapportiez la preuve de votre identit\u00e9, notamment par la production d\u2019un scan de votre titre d\u2019identit\u00e9 valide (dans le cas d\u2019une demande par email) ou d\u2019une photocopie sign\u00e9e de votre titre d\u2019identit\u00e9 valide (en cas de demande adress\u00e9e par courrier postal).<\/p>\r\n<p>Carol\u2019 Voyages vous informe qu\u2019il sera en droit, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de s\u2019opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caract\u00e8re r\u00e9p\u00e9titif ou syst\u00e9matique).<\/p>\r\n<p><em>b) Droit de rectification des donn\u00e9es<\/em><\/p>\r\n<p>Au titre de ce droit, la l\u00e9gislation vous habilite \u00e0 demander la rectification, la mise \u00e0 jour, le verrouillage ou encore l\u2019effacement des donn\u00e9es vous concernant qui peuvent s\u2019av\u00e9rer le cas \u00e9ch\u00e9ant inexactes, erron\u00e9es, incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes.<\/p>\r\n<p>\u00c9galement, vous pouvez d\u00e9finir des directives g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res relatives au sort des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les h\u00e9ritiers d\u2019une personne d\u00e9c\u00e9d\u00e9e peuvent exiger de prendre en consid\u00e9ration le d\u00e9c\u00e8s de leur proche et\/ou de proc\u00e9der aux mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires.<\/p>\r\n<p>Si vous d\u00e9sirez exercer votre droit de rectification, pour votre propre compte ou pour le compte de l\u2019un de vos proches d\u00e9c\u00e9d\u00e9s, vous pouvez par le biais d\u2019une demande \u00e9crite par e-mail \u00e0\u00a0:\u00a0marketing@carol-voyages.com ou par courrier \u00e0 l\u2019adresse postale\u00a0:<\/p>\r\n<p>CAROL\u2019 VOYAGES<br \/>8, rue Scandicci<br \/>93500 Pantin<\/p>\r\n<p><em>c) Droit d\u2019opposition<\/em><\/p>\r\n<p>L\u2019exercice de ce droit n\u2019est possible que dans l\u2019une des deux situations suivantes :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Lorsque l\u2019exercice de ce droit est fond\u00e9 sur des motifs l\u00e9gitimes<\/li>\r\n<li>Lorsque l\u2019exercice de ce droit vise \u00e0 faire obstacle \u00e0 ce que les donn\u00e9es recueillies soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciale.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Si vous avez d\u2019autres questions ou des doutes quant \u00e0 la pr\u00e9sente politique en mati\u00e8re de protection de la confidentialit\u00e9 et de cookies, vous pouvez nous contacter, par email \u00e0 l\u2019adresse\u00a0marketing@carol-voyages.com\u00a0ou en nous envoyant un courrier postal \u00e0\u00a0:<\/p>\r\n<p>CAROL\u2019 VOYAGES<br \/>8, rue Scandicci<br \/>93500 Pantin<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<!-- \/wp:heading -->","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politique de confidentialit\u00e9 - Carol France Incoming<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cfi.carol-voyages.com\/index.php\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9 - Carol France Incoming\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9 1. 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